Política de Privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Ladrillos VyJ
Dirección: Vicente Palacios 2682, Tomé, Región del Biobío, Chile
Correo electrónico: contacto@ladrillosvyj.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 82243179

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú los proporcionas de forma voluntaria a través de:

• Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico y mensaje.
• Cotizador online: nombre completo, teléfono/WhatsApp y correo electrónico (opcional).

No recopilamos datos de pago, datos de menores de edad ni datos sensibles de ningún tipo.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que recopilamos se usan exclusivamente para:

• Responder tu consulta o cotización por correo electrónico o WhatsApp.
• Coordinar el despacho o entrega de productos.
• Mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.

No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada (spam), ni los cedemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para responder tu solicitud o durante el período que se mantenga la relación comercial. Los datos de cotizaciones se eliminan a los 12 meses desde la última interacción, salvo que se indique lo contrario.

5. Tus derechos (Ley 19.628)

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@ladrillosvyj.cl indicando tu nombre y la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Sobre los precios del cotizador

Los valores indicados en el cotizador online son referenciales y no incluyen IVA. Los precios finales pueden variar según disponibilidad de stock, distancia de despacho y volumen del pedido. El cotizador no constituye una oferta comercial vinculante; un representante de Ladrillos VyJ confirmará el valor definitivo vía WhatsApp o correo electrónico.

7. Cookies y tecnologías similares

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8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente si usas nuestros servicios online de forma habitual.